呼叫中心系统到底选择本地化部署还是云端?

2018-12-07 14:22:31

呼叫中心系统的搭建不同企业的不同看法,那一个才是符合企业需求的?云计算安全吗? 本地部署和云计算那个更符合现在企业的需求?

目前很多大企业选择一种本地部署,此种方式较为稳定,也是老牌厂商最喜欢做的一种方式,优点是可控性强,数据安全性高,隐私性保护到位,不至于出现数据泄露的风险。

其次,云计算云呼叫中心系统是目前很多中小企业选择的一种部署方式,此种方式的优点是部署周期短,且能够满足企业不同的渠道需求,但不可控因素多,数据安全性没有保障。

那么怎么选择呢?

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一般情况下,我们推荐本地化部署方式,因为U智客服本地化部署的成本较传统方式来讲,大幅降低,但功能却有增无减,详细可以了解下:

U智客服是以本地部署为主的客户管理系统,涵盖呼叫中心、CRM、工单、知识库等模块,企业部署周期极短。

在付费层面,U智客服提供极具性价比的整套解决方案,价格较传统部署降幅极为明显。无需再按月按使用量付费,一次部署终身使用,极大降低企业成本。U智客服同样可以满足企业对400号码的申请需求,提供满足企业需要的400号码。

另外,企业选择呼叫中心系统,最为注重的应该是其服务能力和产品功能,U智客服虽然是本地化部署,但终身免费享受升级服务,服务能力在行业内也属于标杆供应商。

最后,U智客服也支持定制开发,可以按企业客户的需求进行个性化功能的开发。


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